Questions fréquentes sur notre hammam à Barcelone
Rituels d’Orient est un spa-hammam inspiré de la tradition ancestrale du hammam et de ses secrets de bien-être et de beauté orientale. Dans notre spa, vous avez la possibilité de profiter de rituels, de soins et de massages incluant un accès préalable au hammam et à ses soins traditionnels, ou bien d’opter exclusivement pour ces derniers, sans avoir à accéder au circuit.
Nous proposons les catégories de services suivantes :
-Rituels du hammam
-Massages à la carte
-Soins du visage
-Soins du corps
-Beauté des mains et des pieds à l’orientale
-Épilation orientale au caramel
Quels que soient les services choisis, chez Rituels d’Orient, nous soignons chaque détail afin de créer une expérience sensorielle complète. L’atmosphère chaleureuse, la lumière tamisée des bougies, les arômes d’huiles essentielles, la qualité de nos produits naturels et l’attention personnalisée sont pensés pour que chaque moment dans notre spa soit une véritable déconnexion du monde extérieur et une reconnexion à soi, permettant à nos clients de retrouver l’équilibre physique et mental dans un cadre d’authentique tradition orientale.
Bienvenue chez Rituels d’Orient !
Les rituels du hammam sont des formules qui incluent toujours le parcours du hammam et sont conçues pour guider nos clients dans le choix de leurs soins, en les initiant à l’expérience du hammam. De plus, elles offrent un léger ajustement de prix. Parmi nos rituels figurent le Rituel Basique du Hammam, le Rituel Al Medina, le Rituel Oriental, le Rituel Élixir de Marrakech, entre autres.
Non, la séance de hammam doit toujours être associée à l’un de nos soins ou massages. Au minimum, vous devrez opter pour le Rituel Basique du Hammam (Séance de hammam + exfoliation orientale au savon noir et gant de crin) ou toute combinaison d’un massage avec une séance de hammam préalable
Concernant les rituels du hammam, les plus populaires sont le « Rituel Al Medina », le « Rituel des Sultans » et le « Rituel Élixir de Marrakech ». Pour les soins à la carte, les plus demandés sont le « Massage Supreme Argán », le « Massage Profond Califa » et le « Massage Oriental », ainsi que le soin du visage Kahina.
Le hammam est le parcours ancestral des bains turcs, tels qu’on peut en trouver au Maroc ou en Turquie. Il s’agit d’un parcours composé de salles aux températures et aux taux d’humidité progressifs, entre 37 et 46 degrés, et entre 80 % et 100 % d’humidité, où l’on joue sur les contrastes de température de l’eau afin de supporter ces températures.
Pendant votre séjour au hammam, vous pourrez vous rafraîchir en utilisant les élégants bols traditionnels en métal disponibles dans chaque salle, avec lesquels vous pouvez verser de l’eau fraîche sur votre corps comme cela se fait dans les hammams traditionnels. Vous pouvez également vous immerger dans notre petite piscine d’eau froide, créant un contraste thermique qui stimule la circulation et permet de prolonger votre séjour dans les zones les plus chaudes. Ces contrastes de température sont essentiels pour profiter pleinement des bienfaits thérapeutiques du hammam.
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Les bienfaits du hammam sont nombreux :
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- La vapeur ouvre les pores de la peau, facilitant l’élimination des toxines
- En respirant dans cet environnement parfumé, les voies respiratoires s’hydratent
- La chaleur humide provoque une meilleure irrigation sanguine
- Elle détend les muscles tendus et contractés
- Sur le plan mental, elle aide à retrouver l’équilibre et procure une sensation de bien-être
Le hammam prépare parfaitement la peau à l’exfoliation orientale traditionnelle, en la rendant plus efficace pour éliminer les cellules mortes. Associé à un massage ensuite, il permet de profiter pleinement du soin dès la première minute, car les muscles sont détendus et l’esprit apaisé, maximisant ainsi les bienfaits thérapeutiques des deux expériences.
La durée standard de la séance de hammam est, par défaut, d’environ 45 minutes. C’est le temps idéal pour détendre les muscles, ouvrir les pores de la peau et profiter pleinement de ses bienfaits. Cette durée peut être ajustée entre 30 minutes minimum et 1 heure maximum. Vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation.
Le parcours du hammam est un espace collectif et mixte, pour les hommes comme pour les femmes, où le port du maillot de bain est obligatoire. Il n’existe pas d’horaires réservés exclusivement aux femmes ni aux hommes.
Non. Le hammam est contre-indiqué pendant la grossesse, principalement parce que l’exposition à des températures élevées peut provoquer une hyperthermie, ce qui peut affecter négativement le développement fœtal.
Cependant, selon l’avancement de la grossesse, vous pouvez opter pour notre massage prénatal Mammahtubi et d’autres soins du corps ou du visage. Nous accompagnons de nombreuses futures mamans durant cette période si particulière pour elles.
La manière la plus rapide de demander une réservation est via notre module de réservation en ligne sur www.rituelsdorient.com
Sélectionnez les soins souhaités pour chaque personne, ainsi que le jour et l’heure idéaux, puis indiquez vos coordonnées. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons une proposition avec la meilleure option de jour et d’horaire, selon nos disponibilités. Pour confirmer votre réservation, il sera alors nécessaire de fournir un numéro de carte (Visa, Mastercard) ou le numéro du chèque cadeau/bon à utiliser, à titre de garantie.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +34 934191472 pendant les horaires d’ouverture ou par e-mail à info@rituelsdorient.com.
Les week-ends se remplissent généralement rapidement, tout comme les rendez-vous le jour même.
Chaque rituel ou soin dispose d’une disponibilité limitée ; nous vous suggérons donc d’effectuer votre réservation le plus tôt possible.
Si vous avez envoyé une demande de réservation en ligne et que vous n’avez pas encore reçu de réponse, suivez ces étapes :
-Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables : il arrive que les e-mails arrivent dans le dossier spam. Assurez-vous de vérifier tous les dossiers de votre messagerie.
-Vérifiez que vous avez reçu une copie de votre demande :
>Si vous avez reçu une copie, cela signifie que l’équipe a bien reçu votre demande et qu’elle est en cours de traitement.
>Si vous n’avez pas reçu la copie, nous vous recommandons d’envoyer une nouvelle demande en veillant à saisir correctement votre adresse e-mail.
-Tenez compte des délais de réponse :
>L’équipe répond généralement aux demandes en quelques heures, et au plus tard dans un délai de 24 heures avec une proposition de pré-réservation.
>Si ce délai est déjà dépassé, nous vous suggérons de nous écrire à info@rituelsdorient.com ou de nous appeler au +34 934191472 pendant nos horaires d’ouverture (du mardi au dimanche, de 11h00 à 21h00, et jusqu’à 22h00 les vendredis et samedis).
Pour modifier ou annuler votre réservation, il est nécessaire d’envoyer un e-mail à info@rituelsdorient.com en indiquant la référence de votre réservation.
Le délai pour annuler ou modifier une réservation sans pénalité est d’au moins 24 heures à l’avance, voire 48 heures pour les groupes de plus de 4 personnes.
Si ces délais ne sont pas respectés, 100 % du montant total réservé sera facturé. Dans le cas des chèques cadeaux ou bons, ceux-ci perdront leur validité si le délai indiqué pour l’annulation n’est pas respecté.
- Si vos soins ou votre rituel incluent l’utilisation du hammam, vous devez apporter uniquement votre maillot de bain ou bikini.
Dans nos vestiaires, vous disposerez d’un casier personnel avec peignoir, serviette, chaussons, tongs et paréo. Si vous n’avez pas de maillot de bain, vous pouvez en acheter un à la réception pour 12,00 €.
Si votre soin n’inclut pas le hammam, il n’est pas nécessaire d’apporter quoi que ce soit. Nous vous fournirons des sous-vêtements jetables pour votre soin ou massage en cabine.
Dans nos vestiaires, vous trouverez des sèche-cheveux.
Nous vous demandons d’arriver au spa 15 minutes avant l’heure prévue afin de nous assurer de commencer le soin à l’heure convenue. En cas de retard, il pourra être nécessaire de réduire la durée du soin.
Nous sommes situés au carrer Loreto 50, tout près de la Plaça Francesc Macià à Barcelone, à 7 minutes en voiture du Passeig de Gràcia. Vous pouvez venir en transports en commun via le Tram (lignes 1, 2 et 3), plusieurs bus TMB ou le métro (ligne L5, arrêt « Hospital Clínic »).
Nous ne disposons pas d’un espace spécifique pour garder les valises ou les trottinettes ; nous ne pouvons donc pas en être responsables. Pour cette raison, nous vous recommandons de trouver une solution alternative. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance : nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux.
Nous sommes ouverts du mardi au dimanche : mardi, mercredi, jeudi et dimanche de 11h00 à 21h00 ; vendredi et samedi de 11h00 à 22h00. Les soins se terminent 30 minutes avant l’heure de fermeture. Le centre est fermé le lundi, sauf dates spéciales.
Si vos soins ou votre rituel incluent l’utilisation du hammam, vous devez apporter uniquement votre maillot de bain ou bikini.
Dans nos vestiaires, vous disposerez d’un casier personnel avec peignoir, serviette, chaussons, tongs et paréo. Si vous n’avez pas de maillot de bain, vous pouvez en acheter un à la réception pour 12,00 €.
Si votre soin n’inclut pas le hammam, il n’est pas nécessaire d’apporter quoi que ce soit. Nous vous fournirons des sous-vêtements jetables pour votre soin ou massage en cabine.
Dans nos vestiaires, vous trouverez des sèche-cheveux.
Nous vous demandons d’arriver au spa 15 minutes à l’avance par rapport à l’heure prévue afin de nous assurer de commencer le soin à l’heure convenue. En cas de retard, il pourra être nécessaire de réduire la durée du soin.
Nous sommes situés au Carrer Loreto 50, tout près de la Plaça Francesc Macià à Barcelone, à 7 minutes en voiture du Passeig de Gràcia. Vous pouvez venir en transports en commun via le Tram (lignes 1, 2 et 3), plusieurs bus TMB ou le métro (ligne L5, arrêt « Hospital Clínic »).
Nous ne disposons pas d’un espace spécifique pour garder les valises ou les trottinettes ; nous ne pouvons donc pas en être responsables. Pour cette raison, nous vous recommandons de trouver une solution alternative. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’avance : nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux.
Nous sommes ouverts du mardi au dimanche : mardi, mercredi, jeudi et dimanche de 11h00 à 21h00 ; vendredi et samedi de 11h00 à 22h00. Les soins se terminent 30 minutes avant l’heure de fermeture. Le centre est fermé le lundi, sauf dates spéciales.
Notre hammam est un espace de calme et de déconnexion totale. Afin de préserver cette atmosphère, nous vous demandons de parler à voix basse et de garder votre téléphone éteint ou en mode silencieux, toujours rangé dans le casier.
Afin que vous profitiez pleinement des soins, il est important de nous informer de votre état de santé lors de la réservation.
Si vous êtes enceinte, l’accès au hammam n’est pas autorisé en raison de l’exposition à des températures élevées. De plus, certains soins aux huiles essentielles ne sont pas recommandés pendant la grossesse ou l’allaitement. Contactez-nous : nous serons ravis de vous orienter vers les options les plus adaptées à cette étape si particulière.
Oui, tous nos rituels et soins sont conçus pour être appréciés en couple. Nous proposons des expériences partagées qui vous permettront de vous détendre et de vous reconnecter ensemble.
Les rituels du hammam, avec ou sans massage, offrent une expérience intime et partagée. Vous commencerez par le parcours du hammam ensemble pendant 45 min. Vous pourrez ensuite profiter des soins traditionnels du hammam, tels que l’exfoliation orientale et/ou l’enveloppement au rhassoul, réalisés dans ce même espace, sur des bancs de marbre, l’un à côté de l’autre.
Si le rituel inclut un massage, vous serez pris en charge simultanément et poursuivrez le rituel en cabines individuelles ou en cabine double. C’est le seul moment où vous pourriez être séparés, selon votre choix.
À la fin des soins en cabine, vous vous retrouverez dans notre célèbre salle de relaxation, où vous pourrez savourer un thé à la menthe et une authentique douceur arabe.
Les rituels pour deux, tels que le « Rituel des Sultans », le « Rituel Secrets de Karité » et le massage pour deux « Secrets de Karité », incluent l’utilisation de la cabine double sans coût supplémentaire. Pour les autres soins et rituels, la cabine double est disponible avec un supplément.
Oui, l’accès à la cabine double est inclus dans certains soins (Massage Secrets de Karité) ou rituels (Rituel des Sultans et Rituel Secrets de Karité), et est disponible en option avec supplément pour d’autres soins. Le supplément varie selon la durée du soin.
Vous pouvez le demander au moment de votre réservation en ligne.
Non, notre hammam est collectif. Tous nos rituels, y compris les rituels pour deux, incluent l’accès à ce circuit partagé avec d’autres clients potentiels. Cependant, nous limitons toujours le nombre de personnes afin de préserver la tranquillité.
Vous pouvez acheter nos chèques cadeaux en ligne via notre site web ou directement dans notre spa.
Pour acheter en ligne, choisissez le soin que vous souhaitez offrir sous forme de chèque cadeau, ajoutez-le au panier, indiquez les informations du destinataire et le mode de livraison, puis finalisez la commande.
2 options d’achat :
- Version numérique : vous recevrez le chèque cadeau au format PDF immédiatement après le paiement, et vous pourrez l’envoyer par e-mail ou l’imprimer.
- Version papier : vous pouvez opter pour un élégant triptyque envoyé par courrier (avec un coût supplémentaire de 8 € et un délai maximum de 48 h pour l’Espagne péninsulaire) ou le retirer directement dans notre spa.
Il n’est pas possible d’acheter un chèque cadeau d’une valeur spécifique en euros. Nos chèques cadeaux sont toujours associés à un soin précis, qui doit être indiqué au moment de l’achat.
Cependant, une fois le chèque offert, le bénéficiaire peut le considérer comme une valeur et l’échanger contre le soin de son choix, en réglant la différence si nécessaire.
Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur notre site web, www.rituelsdorient.com. Il vous suffit de vous rendre dans la section en haut de page intitulée « J’AI UN CHÈQUE CADEAU » et de suivre le processus indiqué, en saisissant le numéro d’échange de votre chèque cadeau.
Si vous préférez réserver des soins différents de ceux inclus dans votre chèque cadeau, vous pouvez sélectionner les soins souhaités depuis le module de réservation. Pendant le processus, vous aurez la possibilité de saisir le numéro de votre chèque cadeau, afin que sa valeur soit déduite du total de votre réservation.
-Soins d’une valeur supérieure : si vous choisissez des soins dont le coût dépasse la valeur de votre chèque cadeau, vous devrez régler la différence le jour de votre rendez-vous.
-Soins d’une valeur inférieure : si vous optez pour des soins moins coûteux, la différence restera disponible sous forme de crédit pour de futures réservations.
Les chèques cadeaux ont généralement une validité de 12 mois à compter de leur date d’émission. La date limite de validité figure sur le chèque cadeau lui-même. Il est possible de prolonger la validité d’un mois supplémentaire en réglant 20 % de sa valeur, à condition d’en faire la demande avant la date d’expiration.
Pour demander la prolongation, vous pouvez envoyer un e-mail à info@rituelsdorient.com en indiquant le numéro de votre chèque cadeau
Oui, le chèque cadeau est toujours considéré comme un montant à valoir sur des soins. Si le bénéficiaire préfère modifier ou compléter le soin, il peut le faire en le signalant au moment de la réservation. S’il opte pour un soin d’une valeur supérieure, il devra régler la différence ; s’il choisit un soin d’une valeur inférieure, la différence restera à valoir pour un prochain échange.
changer son soin pour celui qui correspond le mieux à ses besoins du moment
Contenu du commutateur
Oui, les chèques cadeaux sont transférables. Vous pouvez céder votre chèque cadeau à la personne de votre choix. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@rituelsdorient.com en indiquant le nom de la personne qui l’utilisera à votre place.
Non. Une fois émis, les chèques cadeaux ne sont pas remboursables. Cependant, vous avez la possibilité de modifier le soin offert en réglant la différence si nécessaire, et vous pouvez céder le chèque cadeau à la personne de votre choix.
Si vous avez égaré votre chèque cadeau, ne vous inquiétez pas. Bien qu’il soit indispensable de présenter un chèque cadeau valide pour bénéficier des soins, nous vous invitons à nous écrire à info@rituelsdorient.com. Nous ferons tout notre possible pour retrouver votre chèque dans notre système et vous aider à résoudre la situation.
L’âge minimum pour accéder à la zone du hammam est de 16 ans. Pour les soins exclusivement en cabine, sans parcours du hammam, l’âge minimum est de 12 ans, et le soin sera toujours réalisé en cabine double, avec l’un des parents recevant le même soin. L’accès au spa n’est pas autorisé aux mineurs non accompagnés par l’un de leurs parents.
Oui, nous offrons la possibilité de choisir entre des thérapeutes femmes et hommes pour tous nos services. Lors de votre réservation en ligne, vous pouvez indiquer votre préférence de genre pour le thérapeute dans la section « Message ». La plupart de nos thérapeutes sont des femmes.
Nous limitons toujours le nombre de personnes dans l’espace du hammam afin de préserver la tranquillité. Bien qu’il n’y ait pas de règle fixe, les horaires entre 14h00 et 17h00 sont généralement les plus calmes, surtout en semaine.
Nous vous recommandons de considérer nos RITUELS DU HAMMAM. Ce sont des formules qui combinent plusieurs soins : elles offrent une expérience guidée et permettent un léger ajustement de prix.
Si vous souhaitez être informé(e) de nos nouveautés et de nos éventuelles offres futures, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via notre site web.
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